ヘルプ

よくある質問

モロッコでのプライベートな旅を計画する際の、最初の一歩に関する疑問にお答えします。

お問い合わせを送ったら、予約が確定しますか?

いいえ、確定ではありません。お問い合わせフォームのご送信は、相談の始まりとなります。空き状況、旅程、サービス内容、料金、および適用される利用規約について確認し、お客様の合意をいただいて初めて予約が確定します。

旅行内容の変更や、日数の追加はできますか?

はい、可能です。ウェブサイトに掲載されている旅行プランはあくまで出発点(ベース)です。日程、旅のペース、ルート、滞在日数の延長、体験内容の選択などについて、お客様専用の提案書を作成する前にご相談いただけます。

ホテルやリヤドはどのように選ばれますか?

お客様のご希望される宿泊施設のグレードや雰囲気、お部屋の構成、その他の具体的なご要望について伺った上で、ご旅行の日程に合わせて最適な宿泊施設をご提案します。ウェブサイトに掲載されている施設が必ずしも利用されるわけではありません。

移動手段やガイドは含まれていますか?

旅行プランによって異なります。お客様への提案書に、各区間で利用するプライベートな移動手段、ドライバー、現地ガイドサービスが明記されます。各旅行プランのページにも、現時点で予定されているサービス内容が記載されています。

食事や入場チケットは含まれていますか?

明記されているもののみが含まれます。プランによっては、朝食や夕食、トレッキング中の食事が含まれる場合がありますが、それ以外の食事や入場チケットは含まれないことがあります。最終的な提案書の内容が基準となります。

トレッキングを含む旅行はどのような仕組みですか?

トレッキングの各ページにて、歩行の難易度や内容、宿泊先、ルートについて説明しています。山岳ガイド、キャンプの設営、荷物の運搬(動物の利用を含む)、必要な装備などの詳細は、ルートや季節、現地の状況によって異なるため、最終的な提案書にて確定します。

家族旅行の計画もお願いできますか?

はい、もちろんです。お子様の年齢、お部屋の構成、旅のペース、移動日、アクティビティなどを相談しながら、最適な旅程を作成いたします。 「モロッコ・ファミリー・アドベンチャー」は、固定されたパッケージではなく、旅の計画を始めるための選択肢の一つです。

旅行の申し込み前に、誰かに相談することはできますか?

はい、可能です。ウェブサイト上の「プランニング相談(Planning Consultation)」から、ルートを決定する前に「Morocco Travelogue」の担当者と話し合う機会を予約できます。

支払いはどのように行われますか?

当ウェブサイト上で直接支払いを受け付けることはありません。提案内容と利用規約に同意された後、予約手続きの一環として、別途支払い方法をご案内いたします。

どのような情報を送ればよいですか?

旅行日程、参加人数、旅行期間、興味・関心事、希望する旅のペース、宿泊施設へのご要望などをお知らせください。なお、クレジットカード情報、パスポート番号、病歴などの個人情報は、お問い合わせフォームを通じて送信しないでください。

カスタム旅行の計画を始める →

旅のご相談を始める

旅は、ご相談から始まります。

行ってみたい場所、お好みのペース、大切にしたい体験についてお聞かせください。それらの想いをもとに、あなただけのためのモロッコ・ジャーニーを創り上げます。

旅行について相談する

Morocco Travelogue · 30分

あなただけの旅を形にしましょう。